当收到您的订单后，我们技师会先对钢琴进行检查和机件整理，并进行7-8次调音，然后进行细节清理和打包。您的钢琴是贵重大件物品，必须由专线物流团队进行运送。强力型瓦楞纸与高硬度木架，全方位保护着钢琴。我们在全国都有专业的送货师傅，保证每一台钢琴完好无损送达。
我们的送货师傅在送货上门前会电话联系您，预约合适的送货时间，在此期间，您只需保持手机畅通即可。
一、钢琴验收注意事项
新琴的验收比较简单，在收到我们钢琴时，您需要就以下几个方面进行验收：
1-1、检查钢琴外观, 包括外壳烤漆有没有碰掉，有没有遭到重击, 是否开裂等等。
1-2、检查琴键，把所有的琴键弹一遍，看看是否正常，检查踏板能否工作，踏板踩踏时是否存在异响。
1-3、最后再看随琴赠送物品/配件是否齐全。
二、钢琴到家后的常见“问题”
绝大多数人对钢琴并不了解，特别是以前没有接触过钢琴的朋友，因此这里总结了几个新琴可能会碰到的情况，其中有一些其实并不是“问题”，但对刚买琴的朋友带来一定的困扰，经常被问及，所以需要给大家普及一下。（其中一些情况由行业音乐交流网站平台整理）
2-1、钢琴送到时琴键无法弹奏，按不下去。
原因：因为钢琴运输途中已对榔头做了固定，送到家需要用剪刀解锁琴键即可，我们师傅会对此进行操作。操作很简单，打开上门板，一手拿住木条，一手剪断绳子，注意不要让木条掉落即可。
2-2、弹奏试用发现音不准。
原因：钢琴经过长途运输和搬运，难免会有晃动影响，并且钢琴属于对环境温度湿度敏感的精细机械，静置后就会逐渐恢复，适当时候便可联系我们调律师上门调律。
2-3、刚买的新琴，感觉声音不如试听的好听？
原因：同型号全新的钢琴和用过一段时间的琴，声音上是会有区别的。原因在于经过一段磨合时间，钢琴的音色会变得相对更明亮一些，好的钢琴会慢慢的适应你。
2-4、钢琴盖上键盘盖后，发现有一些榔头不能复位。
原因：多数情况是谱架没有复位，把谱架收起即可。
2-5、发现新送到的钢琴有一些味道。
原因：全新钢琴有气味是正常现象，钢琴运输途中几天都是密封的，也可能积聚一些气味尚未散去。新琴送到需注意通风放置，几天后气味就会慢慢消失。
也可以做一些去味措施，比如在钢琴的旁边放一盆植物，如吊兰、绿萝、茉莉花等，也可以用活性竹炭包放在钢琴边（吸取气味）。注意盆栽书本等物品不宜放在钢琴上面，放在旁边就好，否则弹奏时容易引起共振异响。
2-6、什么时候安排做钢琴的调音（调律）？
答案：一般新钢琴送到需要适应环境温度和湿度，加上运输途中的影响，最佳调律时间是送到后2周到1个月左右。您可根据自己的实际情况，需要调律时便联系我们销售人员或客服。
钢琴每年至少调律1-2次，根据使用情况而定，请定期联系我们，我们专业的调律师傅会对钢琴进行检查和调律。定期调律保养对钢琴的使用状况和寿命有很大影响。
即便是现代工业的今天，我们的能工巧匠手工制造一架高品质的钢琴仍然需要前后接近一年的时间，这是10000左右个零件组成的精细杰作，悠久的历史赋予了罗切斯特钢琴骑士一般的高贵品质，成为世界专业用户认可推崇的钢琴。我们衷心希望呵护好您的钢琴，给予您一个愉快的艺术体验。
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